Négociation commerciale
Avant un rendez-vous à fort enjeu, un commercial prend trente secondes pour respirer lentement et profondément. Il entre calme, la voix posée ; cette assurance non feinte met le client en confiance et le protège de la précipitation qui trahit le stress.
Utilisez d'abord la respiration pour vous autoréguler avant l'échange ; un vendeur calme est plus crédible et plus lucide.
Améliore la maîtrise de soi et la présence ; le calme se transmet et rassure le client.
Effet indirect et modeste sur le client ; ne remplace ni l'écoute ni les arguments.