La Technique de la NÉGOCIATION FRAGMENTÉE

Synthèse de la Technique

La négociation fragmentée consiste à diviser une négociation en plusieurs étapes, en traitant chaque point séparément pour éviter un blocage global et faciliter un accord progressif.

Définition et Origine

Issue des stratégies de médiation et de diplomatie, cette technique est utilisée en gestion des conflits, vente et négociation contractuelle pour éviter une opposition frontale et obtenir des compromis partiels successifs.

Exemples concrets d’application

1. Négociation commerciale

• Cas pratique : Un fournisseur et un client négocient d’abord les délais de livraison, puis les volumes commandés, et enfin le prix, au lieu de traiter tout en une seule fois.
• Effets de cette technique :
  ✅ Le client accepte progressivement des points qui semblaient inacceptables lorsqu’ils étaient négociés ensemble.

2. Négociation sociale (syndicale)

• Cas pratique : Un employeur discute d’abord des conditions de travail, puis des avantages sociaux, et enfin des salaires, évitant ainsi un rejet immédiat des syndicats.
• Effets de cette technique :
  ✅ Chaque avancée crée un engagement progressif, rendant le compromis final plus acceptable.

3. Négociation politique

• Cas pratique : Un gouvernement propose d’abord une réforme en plusieurs phases, permettant aux opposants d’accepter progressivement des mesures qui auraient été refusées en bloc.
• Effets de cette technique :
  ✅ L’opinion publique s’habitue progressivement aux changements et réduit son opposition.

Forces et Faiblesses

✅ Forces :

• Facilite l’acceptation d’un accord en évitant un rejet global.
• Permet d’obtenir des victoires partielles avant de finaliser une négociation.

❌ Faiblesses :

• Peut allonger la durée de la négociation.

Quand utiliser cette technique ?

✔ Quand un accord global est difficile à obtenir en une seule fois.
✔ Lorsqu’une opposition ferme peut être contournée par des concessions progressives.